（寶雞融媒 趙雨晨）車管業(yè)務(wù)下延、大宗業(yè)務(wù)“集中辦”、交管業(yè)務(wù)“一窗通辦”“24小時(shí)車駕管業(yè)務(wù)自助服務(wù)大廳”……今年以來(lái)，寶雞市公安局交警支隊(duì)車輛管理所推出了一系列創(chuàng)新服務(wù)舉措，有效提升了車駕管服務(wù)效能。

寶雞交警支隊(duì)車管所承擔(dān)著全市68萬(wàn)余輛機(jī)動(dòng)車和102萬(wàn)余名駕駛?cè)说墓芾砉ぷ?，并?fù)責(zé)指導(dǎo)12個(gè)縣（區(qū)）的車管業(yè)務(wù)。為進(jìn)一步提升服務(wù)效率，車管所開(kāi)設(shè)了企業(yè)大宗業(yè)務(wù)“集中辦”窗口，為企業(yè)提供高效、快捷的服務(wù)渠道。同時(shí)設(shè)立辦不成事“服務(wù)窗口”，專崗受理“疑難雜癥”，積極接受企業(yè)、群眾咨詢、建議和投訴，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。此外，車管所還開(kāi)通了特殊人群“綠色通道”，優(yōu)先辦理殘疾人、老年人、軍人、孕婦等特殊人群的業(yè)務(wù)，減少等候時(shí)間，提供全流程引導(dǎo)服務(wù)。

 

2024年5月，“24小時(shí)車駕管業(yè)務(wù)自助服務(wù)大廳”正式上線運(yùn)營(yíng)。該大廳配備了多種自助設(shè)備，可實(shí)現(xiàn)補(bǔ)換證、體檢、信息采集查詢等8項(xiàng)高頻次業(yè)務(wù)的全天候自助辦理，有效解決廣大群眾“上班沒(méi)空辦、下班沒(méi)處辦”的難題。車管所還積極推進(jìn)車駕管業(yè)務(wù)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳和鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所窗口，實(shí)現(xiàn)了戶政、交管業(yè)務(wù)“一窗通辦”，并在政務(wù)大廳、駕校、考場(chǎng)等人員聚集區(qū)投放了自助體檢機(jī)，進(jìn)一步擴(kuò)大了便民服務(wù)覆蓋面。 

寶雞交警支隊(duì)車管所不斷優(yōu)化車檢服務(wù)，推出了7項(xiàng)車檢“便民辦”和2項(xiàng)“容缺辦”新措施，創(chuàng)新推行先檢驗(yàn)后換發(fā)行駛證或檔案更正“容錯(cuò)”機(jī)制，10家檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)提供了“不打烊服務(wù)”，節(jié)假日正常辦理車檢業(yè)務(wù)，為車主打造了環(huán)境更舒心、流程更省心、服務(wù)更貼心、管理更精心的車檢服務(wù)，讓企業(yè)、群眾少跑路，實(shí)現(xiàn)流程與服務(wù)雙提升。

 

在號(hào)牌制作方面，車管所進(jìn)一步優(yōu)化了制作模式，縮短了群眾領(lǐng)取號(hào)牌的時(shí)間。2024年11月18日，小型汽車新能源號(hào)牌制作業(yè)務(wù)正式開(kāi)通，實(shí)現(xiàn)了新能源汽車號(hào)牌由等待郵遞向當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取的轉(zhuǎn)變。同時(shí)，車管所還積極響應(yīng)國(guó)家“節(jié)能減排”號(hào)召，及時(shí)下放“非營(yíng)運(yùn)”小型新能源客車注冊(cè)登記業(yè)務(wù)權(quán)限至轄區(qū)大隊(duì)車管所和全市服務(wù)站，全力助推新能源汽車市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展。

 

車管所還推行了汽車回收注銷“一站式辦理”，在全市6家報(bào)廢機(jī)動(dòng)車回收公司均設(shè)立了交管服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)了“非營(yíng)運(yùn)”車輛交車、監(jiān)銷、注銷登記業(yè)務(wù)的“一站式”辦結(jié)，大大降低了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。在協(xié)助人民法院查封解封方面，車管所也在全省率先開(kāi)通了法院自主辦理機(jī)動(dòng)車查解封業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了全市范圍內(nèi)機(jī)動(dòng)車線上查詢、查封、解封等事項(xiàng)的自主辦理，為保障公民財(cái)產(chǎn)安全提供了有力支撐。

編輯：賀雅楠